COMMUNITY MANAGEMENT
Pourquoi faire appel à mes services ?
En tant que CM, je suis ton allié pour gérer efficacement ta présence en ligne, construire une communauté engagée, protéger ta réputation et tirer parti des opportunités offertes par les réseaux sociaux pour atteindre tes objectifs commerciaux.
Ce que je vais gérer pour toi :
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Stratégie de communication : Mise en place d'une vraie stratégie (identification des objectifs, définition de la voix et du ton de la marque, développement de messages cohérents et pertinents pour le public cible)
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Création de contenu : Création de contenus UGC engageants et pertinents (images, vidéos et storytelling)
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Planification et publication de contenu : Organisation et planification du contenu sur les différents canaux de médias sociaux, en tenant compte des tendances, des événements et des objectifs de l'entreprise.
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Engagement et interaction : Réponse aux commentaires, aux messages directs et aux mentions ainsi que la mise en place de stratégie d'engagement.
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Gestion de la réputation : Je surveille activement ce qui se dit sur la marque en ligne et répond aux commentaires positifs et négatifs de manière professionnelle et efficace. Il s'agit de protéger et de promouvoir la réputation de l'entreprise.
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Veille concurrentielle : Je surveille l'activité des concurrents sur les réseaux sociaux, en identifiant les tendances émergentes, les meilleures pratiques et les opportunités de se démarquer.
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Analyse des performances : En utilisant des outils d'analyse des médias sociaux, j'analyse les performances des différentes campagnes et initiatives, en fournissant des insights précieux pour optimiser les stratégies de marketing et de communication.
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